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On 25.02.2020
Last modified:25.02.2020

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Auch das Kontaktformular wurde mittlerweile aus dem öffentlichen Teil entfernt und ist nur noch zugänglich, wenn man sich vorher mit den Zugangsdaten als MD Kunde ausweist.

Des weiteren gibt es Vertretungen auf Facebook, Twitter und Instagramm. Hierüber dürfte es auch möglich sein mit den Serviceteam in Kontakt zu kommen.

Diese findet man unter den sogenannten FAQs. Vereinzelt wird man zu bestimmten Themen auch an passende Hotlines verwiesen.

Natürlich gibt es auch die Möglichkeit, auch Hilfe vor Ort zu suchen. Auf der Mobilcome-Website kann man dazu nach einer Filiale in der Nähe suchen.

Auf der Webseite kann man sich sogar online einen Termin vor Ort geben lassen, sollte eine Shop-Filiale in der Nähe sein.

Ansonsten bietet mobilcom-debitel auf seiner Webseite praktischerweise einen extra Online-Handyservice. Für alle möglichen Belange stellt mobilcom-debitel verschiedene Formular zum Download zur Verfügung, um es den Kunden beispielsweise bei einer Kündigung unter Rufnummermitnahme so einfach wie möglich zu machen.

Auch einzelne Preislisten der Provider lassen sich hier finden. Auch hier gilt: Je nachdem, ob man Privatkunde ist oder die Prepaid-Angebote nutzt, gibt es unterschiedliche Bereiche.

Der wohl mit wichtigste Bereich für Mobilfunkkunden ist der Online-Verwaltungsbereich. Den gibt es selbstverständlich auch bei mobilcom-debitel.

Später meldet man sich mit dieser und einem selbst gewählten Passwort im mobilcom-debitel Kundenbereich an.

Laut mobilcom-debitel hat man dann hierüber die Möglichkeit diverse Anliegen zum Mobilfunktarif und seines Vertrags schnell und einfach durchzuführen und das zu jeder Zeit.

Den mobilcom-debitel Online-Service gibt es im übrigens auch als Kunden-App. Mobilcom-debitel schreibt hierzu:. Vertrag, Verbrauch und Kundendaten einsehen, Rechnungen checken, Tarif wechseln, wertvolle Tipps erhalten und vieles mehr.

Meine simkarte wurde gesperrt, trotz guthaben auf den konto. Hatte meine simkarte lange nicht benutzt, vielleicht wurde sie deshalb abgeschaltet.

In dem Fall kann nur direkt die Hotline von MD weiter helfen — sollte die Karte schon zu lange gesperrt sein, ist ein Aktivierung der Simkarte unter Umständen auch gar nicht mehr möglich.

Es gibt einen Gutschein für mb — der funktionirte nicht. Vordem die 15 Minuten um waren habe ich schnell aufgeladen und ein Packet gewählt.

Sehr schlechte Kundenhotline. Keiner der Serviceleute hat herausgefunden warum ich meine Mailbox nicht erreichen konnte trotz etlicher anfragen.

Dies muss schriftlich erfolgen und direkt zu mobilcom-debitel geschickt werden. Es reicht wenn du den Widerruf innerhalb der 14 Tage absendest.

Der Poststempel zählt. Am sichersten ist es, wenn du den Widerruf per Einschreiben versendest, so hast du die schriftliche Bestätigung, dass du ihn rechtzeitig versand hast.

Mobilcom-debitel stellt dir auf der Webseite ein Formular zur Verfügung, mit welchem du sicher widerrufen kannst. Voraussetzung: du schickst sämtliche Geräte zurück.

Bis spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du mobilcom-debitel über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast. Die Rückerstattung erfolgt ebenfalls innerhalb von 14 Tagen, gerechnet ab dem Tag, an welchem der Widerruf bei Debitel eingegangen ist.

Das hängt von der Vertragslaufzeit sowie von der Kündigungsfrist ab, die du für deinen mobilcom-debitel Vertrag vereinbart hast.

Nutze unsere Vorlage zur Erstellung deines Kündigungsschreibens und schicke dieses an folgende Kündigungsadresse:. Beträgt deine Mindestvertragslaufzeit 24 Monate, dann musst du deinen Vertrag mit einer Kündigungsfrist von drei Monaten vor Vertragsende kündigen.

Bei einer Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten beläuft sich die Kündigungsfrist auf einen Monat vor Vertragsende. Nein, die Hotline des mobilcom-debitel Kundenservice ist nicht kostenlos.

Du kannst deinen mobilcom-debitel Vertrag per Post, per Fax oder telefonisch nach vorheriger Online-Vormerkung kündigen. Ja, hierfür solltest du deine Kündigung zunächst online vormerken lassen.

Sofort kündigen, also ohne Berücksichtigung einer Kündigungsfrist, kannst du nur, wenn ein wichtiger Grund vorliegt und dein Recht auf Sonderkündigung greift s.

In allen anderen Fällen musst du die geltenden Kündigungsfristen einhalten. Ja, du kannst deinen mobilcom-debitel Handyvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss schriftlich widerrufen.

Hierfür kannst du folgendes Formular nutzen. Alle Geräte und Zubehör sind direkt nach Eingang des Widerrufs bei mobilcom-debitel zurückzuschicken.

Ja, mobilcom-debitel akzeptiert Sonderkündigungen, sofern ein wichtiger Grund vorliegt. Dies kann etwa eine Preiserhöhung während der Vertragslaufzeit sein oder die Nichterbringung vereinbarter Leistungen.

Auch im Todesfall greift das Sonderkündigungsrecht. Bitte warten Kündigung Vorlage Kündigung Handyvertrag mobilcom-debitel Kündigung.

Fertig Wiederholen Andere Optionen. Unterschrift hinzufügen. Willst du deine Rufnummer zu einem neuen Anbieter mitnehmen?

Ja, Rufnummer mitnehmen Nein, nicht mitnehmen. Zu welchem Zeitpunkt willst du deine Rufnummer mitnehmen?

Zum Vertragsende. Datum Vertragsende:. Hinweis: Wir fügen deiner Kündigung eine Portierungserklärung bei, mit dieser wird die Rufnummernmitnahme für deinen neuen Provider freigeben.

Kündigungsschreiben jetzt direkt versenden. Zeit sparen und wichtigeres erledigen. Kündigung selbst zur Post bringen.

Verschicke auf dein eigenes Risiko. Wie schon erwähnt, stehen Ihnen verschiedene Kanäle zur Verfügung, um den Mobilcom Kundenservice zu kontaktieren.

Sie haben die Möglichkeit, sich bei der Firma schriftlich zu melden, gerne per Post: mobilcom-debitel GmbH, Kundenservice, Erfurt Durchschnittliche Antwortzeit: 3 Tage , oder auch über das Kontaktformular auf der Homepage.

Des Weiteren, haben Sie auch auf der Homepage die Möglichkeit, die Mobilcom Filialen in Ihrer Nähe zu suchen um sich dann dort von einem Mitarbeiter persönlich beraten zu lassen.

Um Zeit zu sparen, können Sie auch direkt einen Termin vereinbaren, bevor Sie eine der Filialen besuchen. Mobilcom ist selbstverständlich auch in den sozialen Netzwerken vertreten.

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Hotline: 55 55 41 zum regulären Festnetztarif Ihres Telefonanbieters E-Mail: impressum mobilcom-debitel. Tethering ist ausgeschlossen. Bis zu einem Datenvolumen von Die Tierischen GB inkl. D1 m15 Alt Bollywood Filme Online Anschauen, Monats-Vertrag. Euro Mrd. Smart Surf Vodafone. E-Plus m10 mobil, Monats-Vertrag, 10 Minuten. Real Allnet Alt.

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1 Kommentare

Barr · 25.02.2020 um 21:04

irgendwelcher seltsamer Verkehr wird erhalten.

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